Pravila korišćenja i zaštita privatnih podataka​

Politika privatnosti

U Kedrova Priča d.o.o. posvećeni smo zaštiti Vaših ličnih podataka i transparentnom informisanju o tome kako ih prikupljamo, koristimo i obrađujemo. Ova Politika privatnosti obuhvata sve aspekte obrade Vaših ličnih podataka kada koristite našu internet stranicu, kupujete naše proizvode ili se prijavljujete na naš newsletter.

Vrste prikupljenih podataka:

• Podaci prikupljeni prilikom online kupovine: Kada kupujete proizvode preko našeg sajta ili aplikacije, prikupljamo Vaše ime, prezime, broj telefona, adresu (grad, ulica, broj, poštanski broj, broj stana i sprat) i e-mail adresu. Ovi podaci su potrebni za obradu narudžbine, potvrdu kupovine i isporuku proizvoda. Takođe, ako koristite online plaćanje, prikupljamo podatke o transakciji radi bezbednosti.
• Podaci prikupljeni kroz kontakt: Kada nas kontaktirate putem e-maila, telefona, društvenih mreža ili našeg sajta, možemo prikupiti Vaše ime, prezime, broj telefona, e-mail adresu i sve relevantne informacije povezane sa Vašim upitom.
• Podaci o newsletter pretplatnicima: Ako se prijavite za naš newsletter, koristićemo Vašu e-mail adresu za slanje informacija o promocijama, novim proizvodima i akcijama. Možete se uvek odjaviti putem opcije za odjavu u svakom e-mailu.
• Podaci o posetama sajtu: Kada posetite našu internet stranicu, automatski prikupljamo podatke kao što su IP adresa, datum i vreme pristupa, URL stranice koju ste posetili, pretraživač koji koristite i operativni sistem. Ove podatke koristimo za obezbeđivanje nesmetanog funkcionisanja sajta, poboljšanje korisničkog iskustva i procenu bezbednosti.

Pravna osnova za obradu podataka:

• Obrada je neophodna za izvršenje ugovora koji ste zaključili sa nama.
• Obrada je potrebna za ispunjenje zakonskih obaveza, kao što su poreske obaveze.
• Obrada je zasnovana na našem legitimnom interesu, osim ako su Vaša prava i slobode nadmoćni.
• Obrada se vrši uz Vašu saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku.

Prava korisnika:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite informacije o svojim ličnim podacima koje obrađujemo.
• Pravo na ispravku: Možete zahtevati da ispravimo netačne ili nepotpune podatke.
• Pravo na brisanje: Imate pravo da zatražite brisanje svojih podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu podataka ako smatrate da obrada nije u skladu sa zakonom.

Bezbednost podataka:

Vaši podaci se čuvaju kao strogo poverljivi i dostupni su samo zaposlenima koji su direktno uključeni u obradu tih podataka. Svi naši zaposleni su obavezni da poštuju načela zaštite privatnosti.

Kontakt:

Za bilo kakva pitanja u vezi sa obradom Vaših ličnih podataka ili za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na e-mail adresu kicevska19@gmail.com

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

U Kedrova priča d.o.o. posvećeni smo zaštiti svih podataka o transakcijama koje obavljate preko naše internet stranice. Prilikom obrade podataka o platnim karticama, koristimo najsavremenije tehnologije kako bismo obezbedili maksimalnu sigurnost i zaštitu vaših poverljivih informacija.

Način zaštite podataka o transakciji:

Kada unosite podatke o platnoj kartici na našem sajtu, ovi podaci se prenose putem javne mreže u zaštićenoj, kriptovanoj formi koristeći SSL (Secure Sockets Layer) protokol i PKI (Public Key Infrastructure) sistem. Ova kriptografska tehnologija omogućava sigurnu i zaštićenu komunikaciju između vašeg pregledača i našeg servera.

Kako garantujemo sigurnost vaših podataka:

• Procesor platnih kartica: Sigurnost podataka tokom procesa naplate garantuje naš partner, procesor platnih kartica, ChipCard a.d. Beograd. Kompletan proces obrade i naplate kartica vrši se na sigurnim stranicama ChipCard-a.
• Neprestana zaštita: Nijednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu ili zaposlenima u Kedrova priča d.o.o.. Naša firma ne prikuplja niti čuva podatke o platnim karticama.

Dodatne informacije:

• Sigurnost podataka: Sve transakcije se obavljaju u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018). Naša politika je usklađena sa najboljim praksama i standardima u industriji.
• Obaveštenja: U slučaju bilo kakvih pitanja ili zabrinutosti u vezi sa sigurnošću vaših podataka o transakciji, slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese kicevska19@gmail.com

Uveravamo vas da su vaši podaci u sigurnim rukama i da činimo sve što je u našoj moći kako bismo zaštitili vašu privatnost i obezbedili sigurno online iskustvo.