AKCIJA! Besplatna dostava za porudžbinu preko 3000 dinara
Menu
AKCIJA! Besplatna dostava za porudžbinu preko 3000 dinara
Obaveštavamo naše poštovane kupce da reklamacije na robu kupljenu putem našeg sajta možete prijaviti elektronski na e-mail adresu kicevska19@gmail.com
Kupac gubi pravo na reklamaciju ili povraćaj novca u slučajevima neovlašćene dorade proizvoda ili intervencije trećih strana na proizvodu.
Ako ste primili proizvod koji niste naručili ili ako ste primili proizvod sa greškom, molimo vas da nas obavestite putem e-maila. Troškove povraćaja robe pokriva prodavac samo u slučaju kada je proizvod lošeg kvaliteta. U svim drugim slučajevima troškove povraćaja snosi kupac.
Nakon prijema vraćene robe, Kedrova priča d.o.o. će vam refundirati celokupan iznos ili zameniti oštećeni proizvod.
Rok za povraćaj je 14 dana od datuma prijema robe.
Kupac ima pravo da vrati proizvod u sledećim slučajevima:
Kedrova Priča d.o.o. pruža jasno i detaljno obaveštenje o postupku povraćaja sredstava u slučaju otkaza narudžbine ili vraćanja robe. Ova politika je u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i propisima o zaštiti potrošača.
Opis postupka povraćaja sredstava:
● Metode povraćaja: U slučaju otkaza narudžbine ili vraćanja robe, povraćaj naplaćenih sredstava vrši se isključivo putem platnih kartica. To znači da ćemo povrat sredstava obaviti na isti način na koji je originalno izvršena transakcija, koristeći VISA, EC/MC i Maestro metode plaćanja. Povraćaj se vrši storniranjem originalne transakcije na račun platne kartice korišćene za kupovinu.
● Postupak obrade: Svi povraćaji sredstava obavljaju se u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 62/2014) i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018).
Izjava o povraćaju sredstava:
„U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, Kedrova priča d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. Povraćaj sredstava obavlja se storniranjem originalne transakcije na račun platne kartice korišćene za kupovinu.”
Za sve dodatne informacije ili pomoć u vezi sa povraćajem sredstava, molimo vas da nas kontaktirate na e-mail adresu kicevska19@gmail.com
©2020-2024 Kedrova prica
Koristimo cookie da bismo poboljšali iskustvo našeg veb sajta. Za više informacija pogledajte Politiku privatnosti cookie. Ako nastavite da pretražujete ovaj sajt, prihvatate našu upotrebu cookie.